Spørgsmål

Hvad sker der hvis jeg ikke er hjemme når pakken kommer

Hvis du ikke er hjemme når pakken kommer, vil posten lægge en besked i din postkasse hvor og hvornår du kan afhente din bestilling.

Hvilket fragtfirma anvender i?

Vi bruger Postdanmark som fragtfirma både in danmark og udlandet

Min forsendelse er ikke kommet

Desværre sker det at en forsendelse fra os ikke ankommer til modtageren. Det er desværre sådan at ca 3% af alle vores forsendelser forsvinder for post danmark. Vi ville gerne at dette kunne være anderledes men der er desværre ikke et brugbart alternativ til post danmark i øjeblikket.

Se eventuelt her: http://www.bt.dk/nyheder/b.t.-afsloerer-posten-stjaeler-dine-pakker

Du skal henvende dig til dit lokale posthus hvis du ikke har modtaget din forsendelse indenfor 2 hverdage, nogle gange kan den godt ligge der, da posten ikke altid lægger en seddel i postkassen.
Har du ikke modtaget noget indenfor 4-5 hverdage, skal du rette henvendelse til os.

Du kan anmelde din oplevelse her: http://www.mistetpost.dk

OBS. Vi er altid ansvarlige for alle forsendelser vi sender. hvis du ikke får din forsendelse, giver vi dig en ny varer eller pengene tilbage.

Hvor mange dage tager det før varen er bragt ud`?

Det er Post Danmark der afgør hvor hurtig din pakke kommer. men normalt har du pakken dagen efter vi har sendt den

Hvor lang tid går der efter jeg har overført pengene til jeres bankkonto og til I kan se pengene på jeres konto og til I sender varen?

Der går normalt 1 bankdag (arbejdsdag) til vi kan se din overførsel. dvs. hvis du først overfører om aftenen går der 2 dage til vi kan se din indbetaling.
vi sender derefter så hurtigt som muligt. normalt samme dag, eller indenfor 1-3 dage hvis der er meget travlt.